美国心理学家迈克利兰提出人的素质 “ 冰山 ” 模型，冰山水面以上的部分是知识和技能，在管理学科内我们称为管理知识。冰山水下部分是自我认知、社会认知、个性品质和动机，这些我们称之为管理者素质，它们隐藏在行为的背后，但对人的行为以及行为后果却起着更关键的作用。本课程目的就是为了提升管理者知识水平及管理素质，使管理者不只是单干，而且影响组织成员，培养强化团队精神并带领团队实现组织目标，为组织利益服务。
培训目标：
• 训练管理人员成为具有卓越执行力的人。
• 形成组织内部的独特文化，强化管理人员的团队精神以及相互间的依赖关系。
• 完成从专业化人才到职业化人才的过渡，为企业培养更多的将才和帅才。
• 企业管理人员晋升前所必须培养的职业素养通行证。
• 避免许多管理培训的重复浪费现象，浪费大量的时间在那些并不可能带来实际价值的课程上。
• 读完 200 课时以上，经核准可获取《清华经理人职业素质训练营》清华大学结业证书。
课时表
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序号 主题 课题 课时 课时合计
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1 管理知识 《管理理论与角色认知》 2天*8课时=16课时 114课时
2 《领导力资质评鉴》 2天*10课时=10课时
3 《管理者时间管理》 1天*8课时=8课时
4 《述职呈现及公众表达》 2天*8课时=16课时
5 《项目管理》 2天*8课时=16课时
6 《管理及提升团队绩效》 2天*8课时=16课时
7 《成功营销》 2天*8课时=16课时
8 《生产与运营管理》 2天*8课时=16课时
9 管理素质 《全面知识管理》 2天*8课时=16课时 128课时
10 《非财务经理的财务管理》 2天*8课时=16课时
11 《职业化礼仪》 1天*8课时=8课时
12 《教练式管理者》 2天*8课时=16课时
13 《授权能力培养》 2天*8课时=16课时
14 《六顶思考帽——创新思维》 2天*8课时=16课时
15 《打造高效沟通团队》 2天*10课时=20课时
16 《杠杆管理——赶超第一》 2天*10课时=20课时
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课程大纲
《管理理论与角色认知》
→ 了解管理理论基础→ 管理者的误区→ 自我角色认知你是谁→ 从技术（专业）走向管理
选择参加指引：→ 刚踏上管理岗位，希望系统的学习管理理论者→ 新晋管理人员任职前的岗位要求→ 企业的储备干部→ 希望吸取新管理思路的资深主管
《领导力资质评鉴》
→ 资质模型的概念→ 资质模型建立的方法→ 资质模型的应用→ 评鉴中心
选择参加指引：→ 通过本课程深入理解资质和资质模型→ 通过本课程学习如何在组织中系统地建立一套岗位资质模型，包括如何制定工作流程、收集信息，分析信息、总结资质和设计模型
《全面知识管理》
→ 企业核心竞争力的速度、精确安全→ 体系化的专业知识分享→ 个人及机构的知识管理战略实施方向
选择参加指引：→ 实施知识管理，建立有组织的学习能力。即核心竞争力→ 认识渠道引进吸收知识资源→ 提升各方面的竞争力，实现速度、精确、安全→ 在知识管理的基础上得以从信息化到知识化的管理
《述职呈现及公众表达》→ 述职对您个人的重要性→ 述职内涵的三大主题构思→ 述职内容的把握进行→ 其它辅助公众表达的成功要素
选择参加指引：→ 经常需要以有效且具说服力的述职，来面对客户的商务人士或高层管理者 → 对于作述职感到困难者 → 欲强化述职及公众表达能力者
《项目管理》→ 项目管理基础知识→ 项目综合管理(项目策划)→ 项目人力、时间、范围管理→ 项目风险管理
选择参加指引：→ 加强执行层项目计划和控制能力，操作层项目管理工具和技术的操作能力→ 累积的实际案例和归纳了部分跨国集团公司在项目管理方面成功的方法→ 提出项目控制的时间分布模型及应用，具有很强的务实性和可操作性
《管理及提升团队绩效》→ 绩效管理系统基本概述→ 绩效计划与绩效考核→ 如何进行绩效激励
选择参加指引：→ 职业化与职业经理人如何建立职业化体系绩效管理系统基本概述→ 如何在绩效系统中应用平衡计分卡BSC→ 如何建立绩效考核指标，绩效计划与绩效考核如何进行绩效激励
《成功营销》→ 个人能力提升方面→ 销售技能方面 → 销售团队建设、客户管理
选择参加指引：→ 在心态上做好自我调整，重新定位自己，从崭新的角度理解销售 → 了解整个销售过程，认识到销售的环节和细节是销售人员取胜的关键所在
《生产与运营管理》→ 如何用系统的管理手段不断地降低成本→ 如何降低库存以提高公司的资金使用效率→如何在用户需求多样性、小批量的前提下保证及时交货 → 如何保证产品质量的稳定性以提高企业形象
选择参加指引：课程中主讲教师用深厚的理论功底,结合先进的实战经验,对上述问题的阐述,使学员在思考自身企业许多管理问题时,视野豁然开朗。
素 质
《管理者时间管理》→ 我们为何忙乱→ 时间管理的20/80法则→ SMART的计划制定→ 文件树和文件管理
选择参加指引：→ 跟时间赛跑总是失败的管理人员→ 新晋管理人员任职前的岗位要求→ 企业的储备干部→ 希望学习管理时间方法的资深主管
《非财务经理的财务管理》→ 管理者必需了解的财务基础知识→如何评价公司/部门经营业绩→公司/部门预算编制与评价→投资项目财务评价→公司/部门的成本与费用控制→资本结构筹划
选择参加指引：→ 专门针对非财务人员，培训方式深入浅出，通俗易懂 → 紧密结合企业的实际运作，使培训生动、实用、有效 → 跳出财务来看财务，将企业管理思路贯穿始终 → 专门设计的财务管理工具和方法可直接应用于实际工作
《职业化礼仪》→ 商务礼仪与职业形象→ 国际礼仪常识→ 个人职业形象塑造
选择参加指引：→ 想要加深理解现代礼仪文明、国际商务礼仪的功能和作用→ 希望在工作中达到更好的合作洽谈效果
《教练式管理》→ 教练结构和教练技术→ 激发做教练的愿望→ 辅导下属的流程→ 辅导员工纠正错误的技术
选择参加指引：→ 想要学习如何辅导、劝导与训练你的下属→ 想要寻找适合员工发展的工作方式，从而有效快捷达成企业目标→ 希望吸取新管理思路的资深主管
《授权能力培养》→ 激发下属的要点→ 建立应对问题的流程→ 给下属授权 基本授权概念
选择参加指引：→ 希望管理者与领导者的统筹与指挥技巧→ 想要通过自我领导风格测试与诊断，正确认知的自我→ 希望掌握调动下属的执行力艺术
《六顶思考帽》→ 有意识新思维的运用→ 新思维技巧的设定→ 最佳思维优选流程 选择参加指引：→ 希望像管理大师一样科学有效地寻找解剖问题→ 想要更好提高自身工作的效率和决策的正确率→ 想要提高自己和团队快捷、有效的工作思路的企业领导
《打造高效沟通团队》→ 黄金沟通法则→ 管理者的误区→ 自我角色认知你是谁→ 从技术（专业）走向管理
选择参加指引：→ 希望培养和增强沟通技巧与效率→ 曾由于沟通不当造成工作失误的管理人员→ 希望通过高效沟通赢得更多的客户→ 希望学习与各种性格的客户打交道技巧
《杠杆管理---赶超第一》→ 杠杆管理→ 领袖思维系统剖析→ 成功的规律改变的轨迹→ ABC情绪理论
选择参加指引：→ 管理者的核心责任如何养成好习惯，如何系统复制如何管理下属的“问题”，如何成为一个合格的主管，如何提高效率。
申读信息
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[申请资料]：
● 报名申请表
● 身份证复印件 2 张
● 学历证明复印件 2 份
● 工作证明（申请人工作单位开具证明职位及工作年限）
● 小两寸蓝底彩照 4 张
备注：申请人将申请资料发送至深圳清华大学研究院培训中心
[资格审查]：深圳清华大学研究院培训中心审核小组根据学员提供的申请资料进行资 格审核。
[录取通知]：我院将于接到申请资料后 7 个工作日内通知已录取者，未接到通知者可到本中心查询。
培训费用： 报名费：200元/人
清华学员费用： 报读整套课程共计 22000 元 /人。
非清华学员费用： 报读整套课程共计 24000 /人。
清华学员费用： 报读单项“ 管理知识” 类课程共计 13000/人
报读单项“ 管理素质” 类课程共计 13000/人
非清华学员费用： 报读单项“ 管理知识” 类课程共计 14000/人
报读单项“ 管理素质” 类课程共计 14000/人
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[缴纳学费]：学员接到录取通知书后，请将学费汇入以下账户(请在“汇款用途”栏注明“职业素质”和学员姓名)，并将汇款凭证复印件传真到深圳清华大学研究院培训中心。缴费后由培训中心统一开具发票。
户 名：深圳清华大学研究院培训中心
开户行：华夏银行深圳高新支行
账 号： 4553200001853000001348
联 系 人：胡老师、 杜老师